0750 466 186

Politica de confidențialitate

Actualizată la

Această politică explică ce date personale colectăm pe app.foodsafety.ro, în special prin formularele de demonstrație și de contact, de ce le folosim și ce drepturi aveți. Ne-am străduit să o scriem simplu și să descriem exact ce face site-ul.

Cine răspunde de datele dumneavoastră

Operatorul datelor este Eliance Group IT [denumirea completă a societății], CUI [CUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [nr. de înregistrare], cu sediul în [adresa sediului social].

Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne puteți scrie la office@eliancegroupit.com sau ne puteți suna la 0750 466 186.

Ce date colectăm

Când cereți o demonstrație (formularul din paginile de prezentare și din ghiduri):

  • numele, telefonul, adresa de email, tipul unității și orașul.

Când ne scrieți prin pagina de contact:

  • numele, compania (opțional), adresa de email și/sau telefonul, subiectul și mesajul.

Odată cu cererea, site-ul trimite automat:

  • pagina de pe care ați trimis formularul;
  • sursa vizitei: dacă ați ajuns la noi dintr-un anunț Google, identificatorul clicului (gclid) și parametrii campaniei (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), domeniul site-ului de pe care ați venit și prima pagină vizitată;
  • adresa IP de la care a fost trimisă cererea.

Sursa vizitei este păstrată doar în browserul dumneavoastră (în memoria locală a site-ului) și ajunge la noi numai împreună cu un formular pe care îl trimiteți. Nu colectăm date prin formulare pe care nu le trimiteți.

Dacă aveți cont în aplicație, păstrăm datele contului și un jurnal al autentificărilor și al modificărilor făcute, pentru securitate și pentru a putea reconstitui istoricul registrelor.

De ce folosim datele și pe ce temei

  • Ca să vă răspundem la cerere: vă trimitem pe email oferta și prezentarea aplicației, răspundem la întrebări și, dacă ne-ați lăsat un număr de telefon, vă putem contacta telefonic. Temeiul este solicitarea dumneavoastră, înaintea unui eventual contract (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679, GDPR).
  • Ca să știm ce anunțuri ne aduc clienți: sursa vizitei ne arată din ce campanie a venit cererea. Temeiul este interesul nostru legitim de a ne măsura publicitatea (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
  • Ca să protejăm formularele: adresa IP ne ajută să limităm trimiterile abuzive și automate. Temeiul este interesul nostru legitim de a ne proteja serviciul (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
  • Ca să măsurăm conversiile în Google Ads, numai dacă ați acceptat cookie-urile de măsurare (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR, consimțământ).

Nu vindem datele și nu le folosim pentru alte scopuri decât cele de mai sus.

Cookie-uri și memoria locală a browserului

Strict necesare (folosite fără acord, pentru că site-ul nu poate funcționa corect fără ele):

  • alegerea dumneavoastră din bannerul de cookie-uri;
  • sursa vizitei, descrisă mai sus, ca să o putem atașa cererii;
  • un marcaj de o singură folosire, pentru ca pagina de mulțumire să știe că ați trimis o cerere;
  • pentru utilizatorii cu cont, datele de autentificare în aplicație.

De măsurare, doar cu acordul dumneavoastră: eticheta Google Ads (gtag.js) a Google Ireland Limited. Dacă apăsați „Accept”, Google poate seta cookie-uri prin care aflăm câte cereri de demonstrație și câte apeluri telefonice au venit din anunțurile noastre. Dacă alegeți „Doar necesare”, nu trimitem conversii către Google, iar eticheta rămâne în modul fără consimțământ: nu setează cookie-uri de publicitate, dar poate transmite către Google semnale de bază fără cookie-uri (de exemplu că pagina a fost accesată și starea consimțământului).

Site-ul funcționează identic, indiferent de alegere. O puteți schimba oricând:

Cui transmitem datele

  • Microsoft (Azure): găzduiește site-ul, aplicația și baza de date, în centre de date din Uniunea Europeană.
  • Google: prin serviciul de email al companiei primim cererile și vă răspundem; prin Google Ads măsurăm conversiile, doar cu acordul dumneavoastră. Google poate prelucra date și în afara Spațiului Economic European, cu garanțiile prevăzute de GDPR (de exemplu clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene).

În afara acestor furnizori, datele sunt văzute doar de echipa FoodSafety.ro care vă răspunde.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm cererile trimise prin formulare și corespondența legată de ele [perioada de păstrare a cererilor], apoi le ștergem, cu excepția cazului în care devin parte dintr-un contract. Sursa vizitei din browser se păstrează până o înlocuiește o vizită nouă dintr-un anunț sau până ștergeți datele site-ului din browser.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

  • să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie;
  • să cereți corectarea sau ștergerea lor;
  • să cereți restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
  • să primiți datele într-un format structurat (portabilitate);
  • să vă retrageți oricând consimțământul pentru cookie-urile de măsurare, fără să afecteze prelucrarea făcută înainte.

Pentru oricare dintre acestea scrieți-ne la office@eliancegroupit.com. Dacă considerați că v-am încălcat drepturile, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Modificări ale acestei politici

Când schimbăm modul în care folosim datele, actualizăm această pagină și data de mai sus.